Marian Koti Helsinki

Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE

Marian Koti Helsinki

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka Marian Koti Helsinki kerää, käyttää, tallentaa ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkokaupassamme tai käytät palveluitamme.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti ennen kuin käytät verkkosivustoamme.

1. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN JA REKISTERINPITÄJÄN TIEDOT

1.1

Kiitos vierailustasi verkkosivustollamme ja kiinnostuksestasi tuotteitamme kohtaan.

Alla selitämme, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät verkkokauppaamme.

Henkilötiedot ovat mitä tahansa tietoja, jotka mahdollistavat suoran tai epäsuoran tunnistamisen.

1.2

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesta henkilötietojen käsittelystä vastuussa oleva rekisterinpitäjä on:

Marian Koti Helsinki

Rekisterinpitäjä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

1.3

Henkilötietojen ja muiden luottamuksellisten tietojen (esimerkiksi tilausten tai tiedustelujen) siirron turvallisuuden suojaamiseksi tämä verkkosivusto käyttää SSL- tai TLS-salausta.

Tunnistat suojatun yhteyden selaimen osoitepalkin https://-merkinnästä ja riippulukon symbolista.

2. VERKKOSIVUSTOLLA KÄYNNIN YHTEYDESSÄ KERÄTTÄVÄT TIEDOT

Jos käytät verkkosivustoamme yksinomaan tiedoksi, eli et rekisteröi käyttäjätiliä tai muuten anna meille tietoja, keräämme vain tiedot, jotka Internet-selaimesi lähettää automaattisesti palvelimellemme (niin sanotut palvelimen lokitiedostot).

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti seuraavat tekniset tiedot:

• vierailtu verkkosivusto
• käyttöpäivä ja -aika
• siirretyn tiedon määrä (tavuina)
• lähde tai linkki, jonka kautta saavuit verkkosivustollemme
• käytämasi selain
• käyttöjärjestelmä, jota käytät
• IP-osoite (jos mahdollista, anonymisoidussa muodossa)

Näiden tietojen käsittely tapahtuu GDPR:n artiklan 6(1) f) mukaisesti, ja se perustuu oikeutettuun etuamme varmistaa verkkosivuston vakaus, turvallisuus ja asianmukainen toiminta.

Näitä tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille eikä käytetä muihin tarkoituksiin.

Varaamme kuitenkin oikeuden tarkistaa myöhemmin palvelimen lokit, jos niissä on erityisiä viitteitä verkkosivustomme laittomasta käytöstä.

3. Evästeet

Käytämme evästeitä tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen ja varmistaaksemme verkkosivustomme asianmukaisen toiminnan.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

Jotkin evästeet poistetaan automaattisesti Internet-selaimen sulkemisen jälkeen (istuntoevästeet), kun taas toiset säilyvät laitteellesi ja mahdollistavat selaimen tunnistamisen seuraavan vierailusi aikana (pysyvät evästeet).

3. Evästeet

Kun evästeitä asetetaan, tiettyjä käyttäjätietoja voidaan kerätä ja käsitellä, kuten:

• Internet-selaimen tiedot
• sijaintitiedot
• IP-osoite

Pysyvät evästeet poistetaan automaattisesti ennalta määritetyn ajanjakson jälkeen, joka voi vaihdella evästetyypin mukaan.

Joissakin tapauksissa evästeitä käytetään tilausprosessin yksinkertaistamiseen tallentamalla tietyt asetukset, esimerkiksi ostoskorin sisällön, kun vierailet uudelleen verkkosivustolla.

Jos tietyt evästeet käsittelevät henkilötietoja, käsittely suoritetaan GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti sopimuksen täyttämiseksi tai GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti oikeutettujen etujemme suojaamiseksi verkkosivuston optimaalisessa toiminnassa sekä yksinkertaisemmassa ja tehokkaammassa käyttökokemuksessa.

Saamme tehdä yhteistyötä mainoskumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä tekemään verkkosivustostamme kiinnostavamman ja osuvamman käyttäjille. Tätä tarkoitusta varten laitteellesi voidaan myös tallentaa kolmannen osapuolen evästeitä.

Evästeiden hallinta

Voit määrittää internetselaimesi ilmoittamaan sinulle evästeiden sijoittamisesta ja päättää itse, hyväksytkö vai hylkäätkö ne joko yksittäin vai kokonaan.

Huomaa, että evästeiden poistaminen käytöstä saattaa rajoittaa verkkosivustomme toimivuutta.

4. OTA YHTEYTTÄ

Kun otat meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse, keräämme henkilötietoja, jotka annat meille vapaaehtoisesti.

Kerätyt tiedot riippuvat kyselysi sisällöstä.

Näitä tietoja käytetään yksinomaan seuraaviin tarkoituksiin:

• vastaamalla tiedusteluusi;
• viestintä kanssasi;
• asiakastuen tarjoaminen;
• pyyntösi tekninen hallinnointi.

Tietojen käsittelyn oikeusperustana on oikeutettu etumme vastata tiedusteluihisi GDPR:n artiklan 6(1) f) mukaisesti.

Jos kyselysi liittyy sopimuksen tekemiseen tai täytäntöönpanoon, käsittelyn lisäoikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Tietosi poistetaan, kun pyyntösi on käsitelty, ellei ole lakisääteistä velvoitetta säilyttää niitä edelleen.

5. TIETOJEN KÄSITTELY KÄYTTÄJÄTILIÄ AVATAESSA JA SOPIMUKSEN TEHDESSÄ

GDPR artiklan 6(1)(b) mukaisesti käsittelemme meille antamiasi henkilötietoja ostosopimuksen toteuttamiseksi tai käyttäjätilin avaamiseksi.

Kerätyt tiedot ilmoitetaan selkeästi verkkosivustomme vastaavissa lomakkeissa.

Voit poistaa käyttäjätilisi milloin tahansa lähettämällä pyynnön yhteystietoihimme.

Käytämme tietojasi yksinomaan tilausten käsittelyyn ja sopimuksen täyttämiseen.

Sopimuksen suorittamisen jälkeen tai käyttäjätilin poistamisen jälkeen tiedot estetään laissa säädetyn säilytysajan ajaksi vero- ja kirjanpitosäännösten mukaisesti, minkä jälkeen ne poistetaan pysyvästi, ellet ole nimenomaisesti suostunut niiden jatkokäsittelyyn.

6. TIETOJEN KÄYTTÖ SUORAMARKKINOINTIIN

6.1 Uutiskirjeen tilaus

Jos tilaat uutiskirjeemme, lähetämme sinulle säännöllisesti tietoja tuotteistamme, tarjouksistamme ja kampanjoistamme.

Ainoa pakollinen tieto uutiskirjeen tilaamiseen on sähköpostiosoitteesi.

Käytämme Double Opt-In -menettelyä, mikä tarkoittaa, että alat vastaanottaa uutiskirjettä vasta, kun olet nimenomaisesti vahvistanut tilauksesi linkin kautta, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse.

Vahvistamalla tilauksesi annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn GDPR:n artiklan 6(1) a alakohdan mukaisesti.

Kun tilaat, tallennamme IP-osoitteesi sekä tilauksen päivämäärän ja kellonajan.

Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisen uutiskirjeen sisältämän linkin kautta.

Kun peruutat tilauksen, sähköpostiosoitteesi poistetaan välittömästi uutiskirjeen vastaanottajaluettelostamme.

6.2 Uutiskirje nykyisille asiakkaille

Jos annoit meille sähköpostiosoitteesi ostaessasi tuotteita tai palveluita, pidätämme oikeuden lähettää sinulle ajoittain tietoja samankaltaisista tuotteista tai palveluista tarjouksessamme.

Tällaiseen viestintään ei tarvita lisäsuostumusta, koska käsittely perustuu oikeutettuun etujemme suoramarkkinointiin GDPR:n artiklan 6(1) f) mukaisesti.

Voit vastustaa sähköpostiosoitteesi käyttöä markkinointitarkoituksiin milloin tahansa tulevaisuuden suhteen.

7. TIETOJEN KÄSITTELY TILAUKSEN TOTEUTTAMISEKSI

7.1 Toimitus ja maksun käsittely

Keräämämme henkilötiedot välitetään tilauksen toimittamisesta vastaavalle jakelupalvelulle siinä laajuudessa kuin se on tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi ja tuotteiden toimittamiseksi.

Maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot välitetään asianmukaiselle maksupalveluntarjoajalle tai rahoituslaitokselle ainoastaan ​​siinä laajuudessa, kuin se on tarpeen maksun käsittelemiseksi.

Tämän käsittelyn oikeusperusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

7.2 Maksupalveluntarjoajat

MobilePay ja maksukortit

Jos valitset MobilePayn tai maksukortin, maksun käsittelyssä tarvittavat tiedot välitetään valitsemallesi maksupalveluntarjoajalle.

Maksupalveluntarjoajan tiedot ja tietosuojaseloste ovat saatavilla kyseisen palvelun yhteydessä.

Tietojen siirto tapahtuu GDPR:n artiklan 6(1) b alakohdan mukaisesti ja yksinomaan maksujen käsittelyä varten.

Maksupalveluntarjoaja käsittelee tietoja oman tietosuojaselosteensa ja valitun maksutavan ehtojen mukaisesti.

Verkkopankki ja Klarna

Jos valitset verkkopankkimaksun tai Klarnan, maksun käsittelee kassalla ilmoitettu palveluntarjoaja.

Tutustu valitsemasi pankin tai Klarnan tietosuojaselosteeseen ennen maksamista.

Maksutavan saatavuus näkyy kassalla.

Tietojasi siirretään yksinomaan maksujen käsittelyä varten ja vain siinä määrin kuin se on ehdottoman välttämätöntä tätä tarkoitusta varten.

8. MUISTUTUS ARVOSTELUN JÄTÄMISESTÄ

Jos olet oston aikana tai sen jälkeen antanut nimenomaisen suostumuksesi GDPR:n artiklan 6(1) a alakohdan mukaisesti, voimme käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle kertaluontoisen muistutuksen jättääksesi arvion tilauksestasi käyttämämme tarkistusjärjestelmän kautta.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lähettämällä pyynnön rekisterinpitäjällemme.

9. SOSIAALISTEN VERKKOJEN KÄYTTÖ – SOSIAALISET LAAJENTUKSET

9.1 Facebook-laajennukset (Shariff-ratkaisu)

Verkkosivustomme käyttää sosiaalisen verkoston Facebook laajennuksia.

Henkilötietojesi suojaamiseksi nämä laajennukset eivät ole suoraan yhteydessä Facebookiin, vaan ne käyttävät ns. Shariff-ratkaisua, jolloin yhteys Facebookin palvelimiin muodostetaan vain, kun napsautat vastaavaa painiketta itse.

9.2 Google+ -laajennukset (jakoratkaisu)

Verkkosivustomme saattaa käyttää laajennuksia Google+ -sosiaalisesta verkostosta.

Käytössä on sama Shariff-ratkaisu, joka estää automaattisen yhteyden muodostamisen Googlen palvelimiin, kunnes käyttäjä napsauttaa vastaavaa painiketta.

9.3 Instagram-laajennukset (Shariff-ratkaisu)

Verkkosivustomme käyttää laajennuksia Instagram-sosiaalisesta verkostosta.

Shariff-ratkaisu varmistaa, että yhteyttä Instagramin palvelimiin ei muodosteta automaattisesti, vaan vasta aktiivisen toimenpiteesi jälkeen.

10. VERKKOMARKKINOINTI

10.1 Google DoubleClick

Verkkosivustomme käyttää Google DoubleClickiä osuvien mainosten näyttämiseen, markkinointikampanjoiden tehokkuuden parantamiseen ja samojen mainosten toistuvan näyttämisen estämiseen.

Google DoubleClick käyttää evästeitä, jotka Googlen mukaan eivät sisällä henkilötietoja.

Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tehokkaaseen mainontaan GDPR:n artiklan 6(1) f) mukaisesti.

10.2 Google Adsin tulosseuranta

Verkkosivustomme käyttää Google Adsin tulosseurantaa.

Tämä palvelu mahdollistaa mainoskampanjoidemme tehokkuuden mittaamisen.

Kun käyttäjä napsauttaa Googlen mainosta, Google saattaa asettaa tulosseurantaevästeen, joka yleensä poistetaan automaattisesti noin 30 päivän kuluttua.

Näitä evästeitä ei käytetä käyttäjien henkilökohtaiseen tunnistamiseen.

Tietojen käsittely tapahtuu oikeutetun etujemme perusteella GDPR:n artiklan 6(1) f) mukaisesti.

11. VERKKOANALYTIIKKAPALVELUT

Google (Universal) Analytics

Verkkosivustomme käyttää Google Analyticsia, verkkoanalytiikkapalvelua, jonka tarjoaa Google LLC.

Google Analytics käyttää evästeitä, jotka mahdollistavat analyysin siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme.

Käytämme Google Analyticsia yksinomaan "_anonymizeIp()"-funktion kanssa, joka anonymisoi IP-osoitteen lyhentämällä sitä ja estää käyttäjän suoran tunnistamisen.

Google käyttää puolestamme kerättyjä tietoja:

• analysoida verkkosivuston käyttöä;
• valmistella raportteja käyttäjien toiminnasta;
• tarjoa muita Internetin ja verkkosivustojen käyttöön liittyviä palveluita.

Selaimesi osana Google Analyticsia lähettämää IP-osoitetta ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin.

Verkkosivustomme käyttää myös User ID -toimintoa, joka mahdollistaa verkkosivuston käytön analysoinnin useilla laitteilla.

Ensimmäisen käynnin aikana määritetään yksilöllinen anonyymi tunniste, joka ei sisällä henkilötietoja eikä siirrä niitä Googlelle.

Voit vastustaa tietojen keräämistä ja tallentamista User ID -toiminnon kautta milloin tahansa.

12. UUDELLEENKOHDENTAMINEN, UUDELLEENMARKKINOINTI JA PERSONOITU MAINONTA

Facebookin mukautettu yleisö (Facebook Pixel)

Verkkosivustomme käyttää Facebook Pixeliä.

Jos olet antanut nimenomaisen suostumuksesi, on mahdollista seurata käyttäytymistäsi sen jälkeen, kun olet katsonut tai klikannut Facebook-mainoksen.

Tämän käsittelyn tarkoitus on:

• Facebook-mainonnan tehokkuuden mittaaminen;
• tilastollinen analyysi;
• markkinatutkimus;
• markkinointikampanjoiden optimointi.

Saamamme tiedot ovat anonyymejä.

Facebook voi kuitenkin tallentaa ja käsitellä kerättyjä tietoja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Käsittely suoritetaan yksinomaan nimenomaisen suostumuksesi perusteella GDPR:n artiklan 6(1) a alakohdan mukaisesti.

Ainoastaan ​​yli 13-vuotiaat käyttäjät voivat antaa suostumuksen Facebook Pixelin käyttöön.

Google Ads -uudelleenmarkkinointi

Verkkosivustomme käyttää Google Adsin uudelleenmarkkinointi-toimintoa.

Google voi tallentaa selaimeesi evästeen, joka mahdollistaa kiinnostuksen kohteidesi mukaisten mainosten näyttämisen aiemmin vierailemiesi sivujen perusteella.

Tietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme GDPR:n artiklan 6(1) f) mukaisesti.

Lisätietoja käsitellään vain, jos olet antanut Googlelle luvan linkittää internet- ja sovellusten selaushistoriasi Google-tiliisi.

13. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Sovellettavat henkilötietosuojasäännökset tarjoavat sinulle laajan valikoiman oikeuksia henkilötietojesi käsittelyssä.

13.1 Sinun oikeutesi

Käyttöoikeus (GDPR:n artikla 15)

Sinulla on oikeus pyytää tietoja käsittelemistämme henkilötiedoistasi, mukaan lukien:

• käsittelyn tarkoitus;
• henkilötietojen luokat;
• vastaanottajat, joille tiedot on luovutettu tai luovutetaan;
• suunniteltu tietojen tallennusaika;
• muut GDPR:n edellyttämät tiedot.

Oikeus oikaisuun (GDPR:n artikla 16)

Sinulla on oikeus pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista tai käsittelemiemme epätäydellisten tietojen täydentämistä.

Poistamisoikeus (GDPR:n artikla 17)

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, jos GDPR:n artiklan 17 mukaiset ehdot täyttyvät.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR:n artikla 18)

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista GDPR:n mukaisissa tapauksissa.

Ilmoitusoikeus (GDPR:n artikla 19)

Sinulla on oikeus saada tietoa kaikista vastaanottajista, joille henkilötietojasi on luovutettu.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen (GDPR:n artikla 20)

Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne tarvittaessa toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus peruuttaa suostumus (GDPR:n 7 artiklan 3 kohta)

Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa se milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Oikeus tehdä valitus (GDPR:n artikla 77)

Jos uskot, että henkilötietojesi käsittely ei ole sovellettavien säädösten mukaista, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle henkilötietosuojaviranomaiselle.

13.2 Oikeus vastustaa

Jos käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä milloin tahansa erityistilanteeseesi liittyvistä syistä.

Jos käytät oikeuttasi vastustaa, lopetamme kyseisten tietojen käsittelyn, ellemme pysty osoittamaan käsittelyn jatkamiselle pakottavia oikeutettuja syitä, jotka ohittavat sinun etusi, oikeutesi ja vapautesi, tai jos käsittely on tarpeen oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Suoramarkkinointia vastaan

Jos käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin, sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä milloin tahansa.

Kun olemme vastaanottaneet vastalauseesi, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksiin.

14. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen sen tarkoituksen saavuttamiseksi, jota varten ne kerättiin, tai niin kauan kuin sovellettavat lait edellyttävät.

Henkilötietojen säilytysaika määräytyy vastaavien lakisääteisten säilytysaikojen mukaan, mukaan lukien verotus-, kirjanpito- ja muut sovellettavat määräykset.

Laissa säädetyn säilytysajan umpeutumisen jälkeen henkilötiedot poistetaan rutiininomaisesti, mikäli niitä ei enää tarvita sopimuksen toteuttamiseksi tai tekemiseksi ja ettei niiden jatkokäsittelyyn tai säilyttämiseen ole muuta oikeutettua etua.

OTA YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:

Marian Koti Helsinki
Sähköposti: asiakaspalvelu@mariankotihelsinki.fi